CHATBOT
내가 알려 준 것 안에서만
답하는 챗봇
운영자가 넣어 둔 자료(가격표·운영 시간·환불 규정 등) 안에서만 답합니다. 모르는 질문은 지어내지 않고 담당자에게 넘깁니다.
베타 · AI는 내가 연결한 구독으로 실행
주말에도 수업 있나요?
근처에 주차할 곳 있어요?
● 담당자 알림
새 문의 1건 · 주차 안내
HOW IT WORKS
자료를 넣으면, 그만큼만 답합니다
손님이 문의하기 전에 간단한 질문은 챗봇이 먼저 답합니다.
01 · 자료 넣기
아는 것만 넣어 두세요
가격표·운영 시간·환불 규정처럼 손님이 자주 묻는 내용을 글이나 파일로 넣으면 챗봇이 그 안에서만 답합니다.
수업 가격표.pdf
1:1 · 그룹 · 10회권
운영 시간
평일 7–22시 · 토 10–14시
환불 규정
남은 횟수 기준 환불
자주 묻는 질문 12개
직접 입력
챗봇은 왼쪽 자료에 있는 내용만 답합니다.
0% 준비
준비 완료 · 손님 질문을 받을 수 있어요
믿고 맡길 수 있는 이유
SCOPE
자료 안에서만 답변
넣어 둔 자료 밖의 내용은 답하지 않아, 틀린 안내로 생기는 오해를 줄입니다.
SOURCE
출처 표시
답변마다 근거가 된 자료를 함께 보여 줍니다.
HANDOFF
담당자 연결
모르는 질문은 연락처를 받아 운영자에게 알림으로 넘깁니다.
UPDATE
자료 바로 고치기
가격이 바뀌면 자료만 고치세요. 챗봇 답도 바로 바뀝니다.
EMBED
어디에나 설치
코드 한 줄로 어떤 홈페이지에도 붙이고, SPOS 홈페이지 빌더에서는 켜기만 하면 됩니다.
REPORT
문의 리포트
자주 묻는 질문과 답하지 못한 질문을 한눈에 봅니다.
이럴 때
고객 문의 챗봇가 필요합니다
혼자 운영하다 보면 자주 만나는 상황들입니다. 하나라도 겪고 있다면 지금 시작해 보세요.
"오늘 몇 시까지 해요?" 같은 질문에 하루 수십 번 답한다
SPOS는가격표·운영 시간 자료로 바로 답하고, 답한 근거도 보여 줍니다.
밤과 주말 문의를 놓쳐 예약이 다른 곳으로 간다
SPOS는자료 안의 질문은 시간과 상관없이 바로 답합니다.
AI 챗봇이 틀린 말을 할까 봐 못 쓰고 있다
SPOS는내가 넣은 자료에 없는 질문은 지어내지 않고 담당자에게 넘깁니다.
환불·예약 변경 규정을 매번 다르게 안내하게 된다
SPOS는같은 자료로 답하니 누가 물어도 같은 안내가 나갑니다.
왜 지금 도입하나요
- 반복 질문에 쓰던 시간을 실제 상담과 준비에 돌릴 수 있습니다.
- 답할 수 없는 질문만 모아서 보여 주니, 자료를 무엇부터 보강할지 바로 알 수 있습니다.
- 홈페이지에 코드 한 줄로 붙어서 따로 앱을 깔 필요가 없습니다.
어떻게 시작하나요
- 1
자료 넣기
가격표·운영 시간·환불 규정처럼 자주 묻는 내용을 붙여 넣거나 파일로 올립니다.
- 2
답변 테스트
손님처럼 질문해 보고, 근거가 맞는지 확인합니다.
- 3
홈페이지에 붙이기
설치 코드 한 줄을 붙이면 바로 손님 화면에 나타납니다.
자주 묻는 질문
챗봇은 넣어 둔 자료 안에서만 답하고, 답마다 근거를 표시합니다. 자료에 없으면 추측하지 않고 담당자에게 넘깁니다. 자료가 틀렸다면 자료를 고치면 바로 반영됩니다.
직접 쓴 글, PDF·문서 파일, 자주 묻는 질문 목록을 넣을 수 있습니다. 가격표·운영 시간·환불 규정·예약 방법처럼 손님이 자주 묻는 내용부터 시작하길 권합니다.
챗봇 답변에 쓰는 AI는 운영자가 연결한 구독이나 API 키로 실행됩니다. SPOS가 AI 요금을 따로 받지 않습니다.
아니요. 설치 코드 한 줄을 붙이면 다른 홈페이지 빌더나 직접 만든 사이트에서도 쓸 수 있습니다.
SPOS 워크스페이스 알림으로 옵니다. 손님이 남긴 연락처와 질문 내용을 함께 확인할 수 있습니다.